{"id":41979,"date":"2018-05-11T16:39:04","date_gmt":"2018-05-11T22:39:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.magazine.com.ni\/?p=41979"},"modified":"2018-09-14T12:12:54","modified_gmt":"2018-09-14T18:12:54","slug":"atencion-al-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.laprensanic.com\/magazine\/columnas\/atencion-al-cliente\/","title":{"rendered":"Atenci\u00f3n al cliente"},"content":{"rendered":"<p>Atenci\u00f3n de calidad es lo que toda empresa o negocio debe ofrecer a sus clientes para que este reciba lo solicitado, procurando que se sienta satisfecho, siendo esto una prioridad.<\/p>\n<p>Es muy importante que las empresas inviertan en capacitaciones para sus colaboradores, donde adem\u00e1s de proporcionarles conocimientos de la empresa o negocio, tengan herramientas para atender las necesidades de los clientes.<\/p>\n<p><strong>Estas son algunas recomendaciones:<\/strong><\/p>\n<p>\u2022 Salude con cortes\u00eda. Una sonrisa en su rostro marcar\u00e1 la diferencia<\/p>\n<p>\u2022 Excelente presentaci\u00f3n<\/p>\n<p>\u2022 Mantenga contacto visual<\/p>\n<p>\u2022 Comun\u00edquese con respeto, con un lenguaje sencillo y un tono de voz adecuado<\/p>\n<p>\u2022 Escuche las necesidades<\/p>\n<p>\u2022 Proporci\u00f3nele siempre informaci\u00f3n clara y completa<\/p>\n<p>\u2022 Debe sobrepasar las expectativas del cliente<\/p>\n<p>\u2022 Cumpla lo que promete<\/p>\n<p>\u2022 Recuerde que su lenguaje corporal, como los gestos, pueden transmitir mensajes positivos o negativos<\/p>\n<p>\u2022 No discuta<\/p>\n<p>\u2022 Trate a los clientes como quisiera ser tratado usted<\/p>\n<p>\u2022 En lo posible, trabaje en equipo<\/p>\n<p><strong>Debe tambi\u00e9n demostrar:<\/strong><\/p>\n<p>\u2022 Amabilidad<\/p>\n<p>\u2022 Actitud de servicio<\/p>\n<p>\u2022 Inter\u00e9s<\/p>\n<p>\u2022 Disposici\u00f3n<\/p>\n<p>\u2022 Proactividad<\/p>\n<p>Dependiendo de la forma como usted lo haya atendido, el cliente regresar\u00e1 o no a la empresa o negocio. Esa ser\u00e1 la imagen que el cliente se llevar\u00e1 de usted y de la empresa.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>(*) Directora Academia Eleganza<\/p>\n<p>Tel\u00e9fonos: 2278-0939\/2270-3853<\/p>\n<p>academiaeleganza@gmail.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Atenci\u00f3n de calidad es lo que toda empresa o negocio debe ofrecer a sus clientes para que este reciba lo solicitado, procurando que se sienta satisfecho, siendo esto una prioridad. Es muy importante que las empresas inviertan en capacitaciones para sus colaboradores, donde adem\u00e1s de proporcionarles conocimientos de la empresa o negocio, tengan herramientas para [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[16,5],"tags":[],"class_list":["post-41979","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-buena-imagen","category-columnas"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.laprensanic.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41979","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.laprensanic.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.laprensanic.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.laprensanic.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.laprensanic.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=41979"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/staging.laprensanic.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41979\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":43797,"href":"https:\/\/staging.laprensanic.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41979\/revisions\/43797"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.laprensanic.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=41979"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.laprensanic.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=41979"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.laprensanic.com\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=41979"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}