Grupo Q, representante de la marca Nissan en Nicaragua, fue reconocido con uno de los primeros lugares, en Latinoamérica, del Premio Club Samurái, el cual fue entregado a través de una ceremonia virtual el pasado 14 de octubre.
El reconocimiento se entregó en la quinta edición del premio Club Samurái, programa mediante el cual Nissan reconoce los logros y buenas prácticas de las empresas que representan a la marca en cada país de Latinoamérica.
Se define con el concepto Samuráis, a los mejores representantes de la marca. En concreto, son los distribuidores que imparten un servicio de altísima satisfacción a los clientes, logrando integrar trabajo en equipo, disciplina, constancia y calidad mundial.
“Grupo Q, representa la Excelencia de Nissan. Gracias al talento de las personas que conforman el equipo de nuestro socio comercial, nuestros clientes nos eligen y se llevan una experiencia única de servicio que los hace leales a la marca”, comentó Ricardo Rodríguez, Managing Director NIBU (Nissan Importers Business Unit).
Gracias al desempeño y eficiencia en la gestión del negocio, Grupo Q forma actualmente parte del reconocido grupo. Para la evaluación, se tomaron en cuenta tres aspectos: resultados en ventas, resultados del servicio posventa y satisfacción de los clientes.
La satisfacción total del cliente es uno de los pilares de Nissan y durante los últimos años se han implementado diversas acciones para reforzar este compromiso, fortaleciendo su atención y servicio, con nuevas instalaciones y con productos innovadores y de alta calidad que destacan la visión de Nissan Intelligent Mobility, la cual busca transformar la forma en que los vehículos son conducidos, impulsados e integrados a la sociedad.